HANDELSBETINGELSER

Priser

Hos MT Performance tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores oplyste priser. Desuden forbeholder vi os retten til at ændre priser uden forudgående samtykke. Der tages også forbehold for udsolgte varer.

Betaling

MT Performance modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Diners Club, Discover, Union Pay, American Express. Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen er afsendt. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

MT Performance bestræber sig på at afsende ordrer mindst tre gange om ugen.

Den oplyste pris inkluderer en moms på 25%, som kun gælder for ordrer inden for EU.
For ordrer fra lande uden for EU er moms på 25% ikke inkluderet.

Vi tilbyder verdensomspændt forsendelse, hvor alle ordrer håndteres af PostNord.

Den estimerede leveringstid er 1-10 arbejdsdage, afhængigt af din placering. Vær dog opmærksom på, at leveringstiderne kan variere på grund af den nuværende globale situation.

Varerne vil blive leveret til den leveringsadresse, der er angivet på bestillingstidspunktet, medmindre andet er aftalt.

BEMÆRK: Hvis der ikke er plads ved leveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til det nærmeste leveringssted, som du vil blive informeret om. Hvis der opstår problemer, bedes du kontakte kundeservice.

Særlige leveringsbetingelser gælder for visse varer. Betingelserne vil blive angivet specifikt før købet af disse varer.

Garanti

Der gives en 2-årig garanti i henhold til Købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materialer og / eller fremstilling. Du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få rabat afhængigt af den specifikke situation. Reklamationen gælder ikke for fejl eller skader forårsaget af forkert håndtering af produktet / tjenesten. Du skal reklamere inden for 'rimelig tid' efter at have opdaget fejlen / defekten. MT Performance dækker returomkostninger i rimeligt omfang. Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Der modtages ingen forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

I tilfælde af en refusion bedes du oplyse bankoplysninger i form af registrerings- og kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan videregives uden risiko pr. år, mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger, og de vil kun blive brugt til vores refusion.

Returnering

Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har udnyttet din fortrydelsesret. Du skal bære de direkte omkostninger ved returneringen. Når du returnerer, er du ansvarlig for at sikre, at varen er korrekt indpakket. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Behandlingen går hurtigere, hvis du også udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.

Du bærer risikoen for varerne fra det tidspunkt, hvor varerne leveres, og indtil vi har modtaget returneringen.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. post. efterkrav.

Betingelser for returnering ved returnering

Du er kun ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varerne som følge af håndtering, der overstiger det, der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktionsmåde. Med andre ord kan du afprøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen prøves ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt. Det betyder, at når du annullerer købet, kun vil modtage en del eller ingen del af købsbeløbet, afhængigt af varens værdi på tidspunktet for modtagelsen – ved returneringen. Derfor skal du for at få den fulde købspris tilbage, afprøve varen uden faktisk at bruge den.

Refundering

Hvis du annullerer dit køb, vil du få det beløb, du har betalt, tilbage fra os.

I tilfælde af eventuel værdiforringelse, som du er ansvarlig for, vil dette beløb blive trukket fra.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten vil alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (eksklusive eventuelle ekstra omkostninger, der skyldes dit valg af levering, der ikke er den billigste form for standardlevering, vi tilbyder), blive refunderet uden unødig forsinkelse og inden for 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at bruge fortrydelsesretten. Refusion vil ske med samme betalingsmetode, du brugte i den oprindelige transaktion, medmindre du eksplicit har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde refusionsbeløbet, indtil vi har modtaget varen, medmindre du har fremlagt dokumentation før returneringen.

Appeller

En klage over et produkt eller en service kan indgives til Center for Klager, Folketinget, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klager gennem Klageportalen for Folketinget.

Hvis du er forbruger bosat i et andet EU-land, kan du indgive din klage via EU-Kommissionens online klageplatform.

Platformen kan findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Hvis du indgiver en klage her, skal du angive vores e-mailadresse: [email protected].