TÉRMINOS Y CONDICIONES

Precios

En MT Performance nos reservamos el derecho a cualquier error en nuestros precios. Además, nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo consentimiento. También se hacen reservas para artículos agotados.

Pago

MT Performance recibe pagos con VISA, VISA Electron, Mastercard, Diners Club, Discover, Union Pay y American Express. El pago solo se deducirá de su cuenta cuando el artículo sea enviado. Se reservan derechos en caso de errores de precios y artículos agotados o descontinuados.

Entrega

MT Performance tiene como objetivo despachar pedidos al menos tres veces por semana.

El precio listado incluye un IVA del 25%, que es aplicable solo a pedidos dentro de la UE.
Para pedidos de países fuera de la UE, el IVA del 25% no está incluido.

Ofrecemos envíos a nivel mundial, con todos los pedidos gestionados por PostNord.

El tiempo de entrega estimado es de 1 a 10 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Sin embargo, tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a la situación global actual.

Los bienes se entregarán en la dirección de entrega indicada en el momento del pedido, a menos que se acuerde lo contrario.

NOTA: Si no hay espacio en el punto de entrega, su paquete se trasladará al punto de entrega más cercano, que se le notificará. Si surgen problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Para determinados artículos se aplican condiciones de entrega especiales. Las condiciones se indicarán específicamente antes de la compra de estos artículos.

Garantía

Se concede una garantía de 2 años en virtud de la Ley de Compraventa. Nuestro derecho de reclamación se aplica a los defectos de material y/o fabricación. Podrá solicitar la reparación del artículo, su cambio, la devolución del dinero o un descuento en función de la situación concreta. La reclamación no se aplica a los errores o daños causados por una manipulación incorrecta del producto / servicio. Usted debe anunciar en un "tiempo razonable" después de descubrir el defecto / error. MT Performance cubrirá los gastos de devolución en una medida razonable. Lea más sobre su derecho de reclamación en la página web de la Autoridad de Competencia y Consumo.

No se reciben envíos por CONTRAREEMBOLSO.

Reembolso

En caso de reembolso, facilite los datos bancarios en forma de registro y número de cuenta para que se pueda transferir el importe acordado. La información puede divulgarse sin riesgo por correo u otra forma electrónica, ya que no se trata de información sensible y sólo se utilizará para nuestro reembolso.

Devolución

Debe devolver su pedido sin demora indebida y a más tardar 14 días después de haber ejercido su derecho de desistimiento. Deberá correr con los gastos directos de devolución. Cuando realice la devolución, usted es responsable de que el artículo esté correctamente envuelto. Debe adjuntar al paquete una copia de la confirmación del pedido. La expedición será más rápida si también rellena y adjunta nuestro Formulario de cancelación.

Usted asume el riesgo de la mercancía desde el momento de la entrega y hasta que hayamos recibido la devolución.

No recibimos paquetes enviados por correo por CONTRAREEMBOLSO.

Condiciones de la devolución

Sólo será usted responsable del deterioro del valor de la mercancía debido a una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las propiedades y el modo de funcionamiento de la mercancía. En otras palabras, puede probar el artículo como si lo hubiera probado en una tienda física.

Si el artículo se prueba además de lo descrito anteriormente, se considera usado. Lo que significa que al anular la compra, sólo recibirá una parte o nada del importe de la compra, dependiendo del valor de la mercancía en el momento de la recepción de la devolución. Por lo tanto, para recibir la devolución íntegra del importe de la compra, deberá probar el artículo sin llegar a utilizarlo.

Reembolso

Si cancela su compra, recibirá el monto que pagó de vuelta.

En caso de que se produzca algún deterioro del que usted sea responsable, se deducirá dicho importe.

Al hacer uso del derecho de desistimiento, todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (excluidos los gastos adicionales derivados de su elección de una forma de entrega distinta a la forma más barata de entrega estándar que ofrezcamos), le serán reembolsados sin demora indebida y en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su decisión de hacer uso del derecho de desistimiento. El reembolso se efectuará con el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado explícitamente otra cosa.

Podemos retener el importe del reembolso hasta que hayamos recibido el artículo, a menos que nos haya facilitado documentación antes de devolverlo.

Recursos

Puede presentar una reclamación sobre un producto o servicio ante el Centro de Reclamaciones, Cámara de los Comunes, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Puede reclamar ante el Centro de Reclamaciones a través del Portal de Reclamaciones de la Cámara de los Comunes.

Si usted es un consumidor domiciliado en otro país de la UE, puede presentar su queja en la plataforma de quejas en línea de la Comisión de la UE.

La plataforma se encuentra aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Si presenta una queja aquí, debe proporcionar nuestra dirección de correo electrónico: [email protected].